Evaluează 100% din Apeluri Automat cu AI
Înlocuiește evaluarea manuală care verifică doar 2-5% din apeluri. AI-ul nostru analizează fiecare conversație, detectează problemele de conformitate și oferă insight-uri pentru coaching în timp real.
Evaluarea manuală te costă timp și bani
Metodele tradiționale de QA sunt costisitoare, ineficiente și lasă majoritatea apelurilor neevaluate.
Acoperire Minimă
Doar o mică parte din apeluri sunt verificate, lăsând problemele neobservate.
Costuri Mari
Analiștii QA costă 3000-5000 RON/lună pentru a evalua câteva zeci de apeluri.
Îmbunătățire Lentă
Fără feedback consistent, agenții se îmbunătățesc greu.
Riscuri de Conformitate
Încălcări GDPR sau AMCC pot trece neobservate luni de zile.
Trei pași către QA automatizat
Implementare simplă, rezultate imediate.
Conectare
Conectează sistemul telefonic sau încarcă înregistrările pentru analiză.
AI Analizează
AI evaluează fiecare apel conform criteriilor tale personalizate.
Dashboard Insights
Vezi scorurile, tendințele și oportunitățile de coaching în timp real.
Tot ce ai nevoie pentru QA modern
Acoperire 100% Apeluri
Fiecare apel este evaluat, nu doar mostre.
Rubrică Personalizată
Definește criteriile proprii: salut, empatie, rezoluție, conformitate.
Monitorizare Conformitate
Detectare automată a încălcărilor regulatorii (GDPR, AMCC).
Transcrieri Conversații
Text complet din fiecare apel cu evidențiere sentiment.
Alerte în Timp Real
Notificare instant când scorurile scad sub prag.
Analiză Tendințe
Urmărește performanța agenților în timp cu benchmark-uri.
QA Manual vs QA AI Aloro
Calculează economiile tale
Ajustează parametrii pentru a vedea cât poți economisi cu QA automatizat.
Calcule bazate pe 3% apeluri evaluate manual la 20 min fiecare, cost analist 4000 RON/lună.
Planuri pentru orice mărime
Începe simplu, scalează după nevoi.
Business
- 2000 minute
- 3 call center-e
- Rubrici personalizate
- Acces API
- Alerte în timp real
Pro
- 5000 minute
- Call center-e nelimitate
- Monitorizare conformitate
- Recomandări coaching
- Suport prioritar
Extra: 0.15 EUR/minut peste limita planului
Tot ce trebuie să știi despre QA AI
Companiile care folosesc Aloro QA
"Evaluam manual 3% din apeluri. Acum AI-ul scorrează 100% și găsește probleme pe care noi le rataam constant."
"Implementarea a durat 3 zile. În prima săptămână am identificat 47 de apeluri cu probleme de conformitate pe care QA-ul manual nu le-ar fi prins niciodată."
"Am redus echipa de QA de la 4 analiști la 1. Economisim 12.000 RON lunar și avem acoperire completă în loc de 5%."
Transformă QA-ul din cost în avantaj competitiv
Alătură-te companiilor care folosesc AI pentru a-și îmbunătăți constant calitatea serviciilor.